Origem
Código de rastreio: o que é e como acompanhar um envio internacional
O código de rastreio (tracking number) é o código único que identifica um pacote em todo o seu percurso e permite consultar em que ponto ele está, do hub de origem até a entrega.
Em um envio cross-border costumam conviver vários códigos: o do pedido no marketplace, o do operador internacional e o do último trecho local. Quando o operador cobre todo o trajeto, um só código serve para acompanhar o pacote de ponta a ponta.
Cada leitura em um hub, na alfândega ou na entrega gera um evento de rastreio com data, lugar e status.
Em um envio com a MailAmericas
Como Código de rastreio se aplica na nossa operação
A MailAmericas atribui um rastreio único por pacote válido para todo o percurso e o publica em seu painel de rastreamento em espanhol, inglês, português e chinês. Os eventos são devolvidos ao marketplace para que o comprador os veja em sua conta.
Solicitar cotaçãoPergunta frequente
Onde rastreio meu pacote da MailAmericas?
Em mailamericas.com, com o código de rastreio, ou pela conta do marketplace onde a compra foi feita.