1. IDENTIFICACIÓN

El Sitio es operado por MailAmericas y/o sus sociedades afiliadas o vinculadas, según corresponda en cada jurisdicción en la que presta servicios.

2. OBJETO DEL SITIO

El Sitio tiene como finalidad: ● Brindar información institucional y comercial sobre los servicios de logística, transporte internacional, courier y soluciones cross-border ofrecidos por MailAmericas. ● Permitir el seguimiento (tracking) de envíos. ● Facilitar canales de contacto, atención al cliente y gestión comercial. ● Proveer acceso a herramientas digitales para clientes y partners. El uso del Sitio no constituye por sí mismo la celebración de un contrato de transporte o servicios logísticos, los cuales estarán sujetos a condiciones particulares y acuerdos específicos.

3. CONDICIONES DE USO

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio de manera lícita, responsable y conforme a la normativa aplicable. Queda expresamente prohibido: ● Utilizar el Sitio con fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados. ● Alterar, interferir o intentar vulnerar la seguridad, disponibilidad o integridad del Sitio. ● Acceder sin autorización a áreas restringidas, sistemas internos o bases de datos. ● Introducir virus, malware, bots, scraping automatizado u otros mecanismos que afecten el funcionamiento del Sitio. ● Manipular o intentar alterar la información de seguimiento (tracking). MailAmericas podrá suspender o bloquear el acceso al Sitio en caso de detectar usos indebidos.

4. SERVICIO DE TRACKING

La herramienta de seguimiento de envíos (tracking) disponible en el Sitio tiene carácter meramente informativo y se proporciona como un servicio complementario para facilitar al Usuario el acceso a información general sobre el estado de sus envíos. La información mostrada en el sistema de tracking se basa en datos operativos propios y/o suministrados por terceros intervinientes en la cadena logística (incluyendo, sin limitación, operadores de transporte, agentes aduaneros, autoridades gubernamentales y operadores de última milla). MailAmericas realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información publicada; no obstante: ● La información puede no reflejar actualizaciones en tiempo real. ● Pueden existir demoras en la carga o sincronización de datos. ● Determinados eventos operativos pueden no visualizarse inmediatamente. El estado informado puede depender de datos proporcionados por terceros, sobre los cuales MailAmericas no tiene control directo. Los plazos de entrega que eventualmente se indiquen tienen carácter estimativo y orientativo. Dichos plazos pueden verse afectados por múltiples factores, incluyendo —sin limitación—: ● Procesos y controles aduaneros ● Inspecciones regulatorias o sanitarias ● Restricciones o requisitos locales del país de destino ● Errores o información incompleta proporcionada por el remitente o destinatario ● Condiciones climáticas adversas ● Conflictos laborales ● Contingencias logísticas ● Interrupciones en servicios de transporte ● Eventos de fuerza mayor o caso fortuito La información de tracking no constituye garantía de entrega en una fecha determinada ni genera responsabilidad adicional distinta a la que pudiera surgir conforme a los términos contractuales aplicables al servicio logístico correspondiente. En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, MailAmericas no será responsable por: ● Retrasos en la entrega ● Diferencias entre la información mostrada y el estado operativo real del envío ● Interrupciones temporales del sistema de tracking ● Errores derivados de información suministrada por terceros intervinientes ● Decisiones adoptadas por el Usuario en base a la información publicada en la herramienta de seguimiento MailAmericas se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar la herramienta de tracking en cualquier momento, sin que ello genere derecho a compensación alguna.

5. INFORMACIÓN PUBLICADA

MailAmericas procura que la información contenida en el Sitio sea precisa y actualizada. No obstante, el contenido puede contener errores, omisiones o desactualizaciones. MailAmericas se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar contenidos en cualquier momento y sin previo aviso. No se garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del Sitio.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio —incluyendo textos, imágenes, gráficos, marcas, logos, diseños, software, bases de datos y estructura— son propiedad de MailAmericas o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso sin autorización expresa y por escrito.

7. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces a páginas o plataformas de terceros. MailAmericas no controla ni asume responsabilidad por el contenido, funcionamiento o políticas de dichos sitios. El acceso a sitios de terceros se realiza bajo exclusiva responsabilidad del Usuario.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Sitio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, MailAmericas no garantiza: ● Disponibilidad continua o libre de errores ● Ausencia de virus u otros componentes dañinos ● Exactitud o actualización permanente del contenido MailAmericas no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio, incluyendo interrupciones, fallas técnicas, ataques informáticos o decisiones tomadas sobre la base de la información publicada.

9. INDEMNIDAD

El Usuario se obliga a mantener indemne y a defender a MailAmericas, sus sociedades afiliadas y vinculadas, directores, administradores, empleados, representantes, agentes y proveedores (en conjunto, las "Partes Indemnizadas"), frente a cualquier reclamo, acción, demanda, procedimiento administrativo o judicial, sanción, multa, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo, sin limitación, honorarios razonables de abogados y costas judiciales) que se derive o esté relacionado con: ● El uso indebido, irregular o no autorizado del Sitio ● El incumplimiento de los presentes Términos de Uso ● La violación de cualquier normativa aplicable por parte del Usuario ● La infracción de derechos de terceros, incluyendo —sin limitación— derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o protección de datos ● La información falsa, inexacta o incompleta proporcionada por el Usuario a través del Sitio ● Cualquier conducta negligente, dolosa o contraria a derecho por parte del Usuario en relación con el uso del Sitio La obligación de indemnidad subsistirá aun después de finalizado el acceso o uso del Sitio por parte del Usuario. MailAmericas se reserva el derecho de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización, en cuyo caso el Usuario deberá cooperar razonablemente en dicha defensa.

10. MODIFICACIONES

MailAmericas podrá modificar los presentes Términos de Uso en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio con su correspondiente fecha de actualización. El uso continuado del Sitio implicará la aceptación de la versión vigente.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán por la legislación que resulte aplicable según la entidad de MailAmericas que opere en la jurisdicción correspondiente. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes que correspondan conforme dicha jurisdicción.