Última milha
Comprovante de entrega (POD): o que é e para que o vendedor precisa dele
O comprovante de entrega ou POD (proof of delivery) é o registro que confirma que um pacote foi entregue: assinatura, nome de quem recebe, foto, data, hora e localização do entregador.
É o documento que encerra o envio. Para o vendedor é a defesa diante de uma reclamação de "não recebi o pacote" no marketplace, e para o marketplace é a condição para liberar o pagamento.
Os comprovantes com foto e geolocalização são hoje o padrão no e-commerce; a assinatura em papel ficou para envios de alto valor.
Em um envio com a MailAmericas
Como Comprovante de entrega se aplica na nossa operação
O aplicativo de entrega da MailAmericas registra o comprovante com foto, geolocalização e hora, e o deixa disponível no rastreio e no painel do vendedor. É a evidência apresentada ao marketplace em caso de disputa.
Solicitar cotaçãoPergunta frequente
Como acesso o comprovante de entrega de um envio?
Pelo rastreio do pacote, no evento de entrega, ou pelo painel da conta do vendedor.