Marketplace: o que é e como se conecta com a logística

Um marketplace é uma plataforma de comércio eletrônico onde muitos vendedores anunciam produtos e a plataforma concentra o tráfego, o pagamento e, muitas vezes, as regras de envio.

Mercado Livre, Amazon, Walmart e Shopee são marketplaces. Diferente de uma loja própria (Shopify, Nuvemshop), o vendedor não controla a experiência completa: o marketplace define prazos máximos de entrega, formatos de etiqueta, regras de devolução e penalidades por atraso.

Para a logística, o que importa é a integração: quando o marketplace e o operador estão conectados, cada venda gera um pedido de envio automaticamente, com a etiqueta e o rastreio que o marketplace exige.

Em um envio com a MailAmericas

Como Marketplace se aplica na nossa operação

A MailAmericas está integrada aos principais marketplaces e plataformas de loja própria (Mercado Livre, Amazon, Walmart, Shopify, Nuvemshop, entre outras). Os pedidos entram no sistema assim que são concluídos, e o status do envio volta ao marketplace para que o comprador o veja.

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Pergunta frequente

Posso usar a MailAmericas se vendo em loja própria e não em marketplace?

Sim. As lojas próprias em Shopify ou Nuvemshop se conectam da mesma forma. Se o canal não está na lista, avalia-se uma integração por API.

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Cross-borderCross-border é a venda on-line em que o vendedor e o comprador estão em países diferentes, e o pacote cruza pelo menos uma fronteira e uma alfândega antes de chegar ao destino.Seller CBTUm seller CBT (cross-border trade) é um vendedor que anuncia em um marketplace de um país e despacha seus produtos a partir de outro, em geral da China, dos Estados Unidos ou da Europa para a América Latina.ConsolidaçãoA consolidação é o agrupamento de muitos pacotes de vendedores diferentes em uma única carga internacional, para transportá-los juntos e separá-los somente no país de destino.Hub de origemO hub de origem é o armazém, no país do vendedor, onde o operador logístico recebe os pacotes, verifica e consolida antes do transporte internacional.Etiqueta de envioA etiqueta de envio é o rótulo que identifica cada pacote com os dados do destinatário, o código de rastreio e as informações de que o transporte e a alfândega precisam.ManifestoO manifesto é o documento que lista todos os pacotes de uma carga internacional, com seus dados de conteúdo, valor, peso e destinatário, apresentado à alfândega de saída e de chegada.

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