1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

MailAmericas es responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la normativa aplicable en cada jurisdicción en la que opera.

2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

MailAmericas podrá recopilar las siguientes categorías de datos personales: a) Datos de identificación y contacto: ● Nombre y apellido ● Dirección de correo electrónico ● Número de teléfono ● Dirección postal ● Datos asociados a envíos (remitente y destinatario) b) Datos operativos y transaccionales: ● Número de seguimiento (tracking) ● Información vinculada a envíos, órdenes, rutas y entregas ● Historial de servicios utilizados c) Datos técnicos y de navegación: ● Dirección IP ● Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo ● Fecha y hora de acceso ● Secciones visitadas e interacción con el Sitio d) Datos proporcionados por terceros: información suministrada por operadores logísticos, transportistas, agentes aduaneros, plataformas de comercio electrónico o socios comerciales cuando resulte necesario para la prestación del servicio.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades: ● Gestionar y ejecutar servicios logísticos y de transporte internacional. ● Procesar envíos, realizar seguimiento y gestionar entregas. ● Atender consultas, reclamos o solicitudes del Usuario. ● Enviar notificaciones relacionadas con el estado de los envíos o incidencias operativas. ● Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales y aduaneras. ● Mejorar procesos operativos, seguridad del Sitio y experiencia de navegación. ● Prevenir fraudes, usos indebidos o accesos no autorizados.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se fundamenta, según corresponda, en: ● La ejecución de un contrato o relación comercial. ● El consentimiento del Usuario cuando resulte requerido. ● El cumplimiento de obligaciones legales. ● El interés legítimo de MailAmericas en garantizar la seguridad, continuidad y mejora de sus servicios.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS

MailAmericas podrá compartir datos personales únicamente cuando resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades indicadas, incluyendo: ● Proveedores tecnológicos y de infraestructura. ● Operadores logísticos, transportistas y agentes aduaneros. ● Empresas afiliadas o vinculadas dentro del mismo grupo corporativo. ● Autoridades administrativas, judiciales o regulatorias cuando exista obligación legal. MailAmericas no comercializa ni vende datos personales del Usuario a terceros. Cuando el Usuario proporcione datos personales de terceros (incluyendo destinatarios o remitentes), declara contar con la autorización o base legal correspondiente para su comunicación a MailAmericas y garantiza que dicha información es exacta y actualizada. En determinados servicios, MailAmericas podrá actuar como encargado del tratamiento en nombre de clientes corporativos, conforme a los acuerdos contractuales aplicables.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Dado el carácter internacional de los servicios logísticos prestados, los datos personales podrán ser transferidos a otros países. En tales casos, MailAmericas implementará medidas razonables y salvaguardas adecuadas conforme a la normativa aplicable para proteger la información personal.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

MailAmericas adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico garantiza seguridad absoluta.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y/o durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Finalizado dicho período, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

9. DERECHOS DEL USUARIO

El Usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluyendo: ● Derecho de acceso ● Derecho de rectificación ● Derecho de actualización ● Derecho de supresión ● Derecho de oposición ● Derecho de limitación del tratamiento ● Derecho a la portabilidad de los datos El ejercicio de dichos derechos podrá realizarse a través de los canales de contacto informados en el Sitio.

10. DATOS DE MENORES DE EDAD

El Sitio y los servicios ofrecidos por MailAmericas no están dirigidos a menores de edad. MailAmericas no recopila deliberadamente datos personales de menores sin contar con el consentimiento previo, expreso y verificable de quien ejerza la patria potestad o representación legal, cuando ello resulte exigido por la normativa aplicable. En caso de que se detecte que se han recopilado datos personales de un menor sin la debida autorización legal, MailAmericas adoptará medidas razonables para eliminar dicha información en el menor tiempo posible.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, analizar el uso y mejorar la experiencia del Usuario. El Usuario podrá configurar el navegador para rechazar o eliminar cookies, lo cual podría afectar determinadas funcionalidades del Sitio.

12. MODIFICACIONES

MailAmericas podrá actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio con su correspondiente fecha de actualización.