Entrega não realizada: causas mais comuns e como reduzi-las
Cada tentativa frustrada custa tempo e dinheiro, e depois de certo número de tentativas o pacote volta à origem. No cross-border, a recusa por impostos não esperados (envios DDU) é uma causa que não existe nos envios domésticos.
As formas mais eficazes de reduzi-las são validar o endereço e o telefone do comprador antes do despacho, avisar o dia da entrega e oferecer pontos de retirada como alternativa.
Como Entrega não realizada se aplica na nossa operação
A MailAmericas reduz entregas não realizadas com validação de dados na origem, aviso prévio ao comprador por mensagem, novas tentativas programadas e, onde cabe, entrega em pontos de retirada. Os envios DDP eliminam a recusa por impostos.
Solicitar cotaçãoPergunta frequente
Como vocês reduzem as entregas não realizadas?
Validando endereço e contato antes do despacho, notificando o comprador sobre o dia da entrega, tentando novamente em horários diferentes e oferecendo pontos de retirada.