Última milha
Nova tentativa de entrega: quantas são feitas e o que acontece depois
Uma nova tentativa de entrega é uma nova visita ao endereço do comprador depois de uma tentativa frustrada, programada pelo operador de forma automática ou a pedido do comprador.
A política habitual é de duas ou três tentativas em dias diferentes, com aviso prévio. Esgotadas as tentativas, o pacote fica em um ponto de retirada por um prazo ou é devolvido à origem.
Um bom sistema de novas tentativas deixa o comprador escolher dia e faixa de horário, ou mudar o endereço, em vez de repetir a mesma visita.
Em um envio com a MailAmericas
Como Nova tentativa de entrega se aplica na nossa operação
Na rede própria da MailAmericas, depois de uma tentativa frustrada o comprador recebe um aviso e pode combinar a nova tentativa ou encaminhar o pacote a um ponto de retirada.
Solicitar cotaçãoPergunta frequente
O que acontece se não estou em casa quando o pacote chega?
O entregador deixa aviso e uma nova tentativa é programada. Em várias cidades o comprador pode escolher o dia ou retirar em um ponto próximo.