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Origem

Manifesto de carga: o que é e quando é fechado

O manifesto é o documento que lista todos os pacotes de uma carga internacional, com seus dados de conteúdo, valor, peso e destinatário, apresentado à alfândega de saída e de chegada.

É montado no hub de origem a partir dos dados de cada etiqueta. Quando o manifesto é fechado, a carga fica definida: nenhum pacote é somado nem retirado, e a partir desse momento contam-se os prazos de trânsito.

Na alfândega de destino, o manifesto é cruzado com os pacotes físicos. Qualquer diferença (um pacote declarado que não chegou, um valor que não coincide) detém a carga.

Em um envio com a MailAmericas

Como Manifesto se aplica na nossa operação

Na operação da MailAmericas, o fechamento do manifesto é o momento em que começa o relógio do prazo de trânsito acordado com cada marketplace. É o ponto de referência para medir os dias de entrega, não a data da venda.

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Pergunta frequente

Por que o prazo de trânsito conta a partir do fechamento do manifesto e não da compra?

Porque entre a compra e o fechamento do manifesto o pacote ainda está com o vendedor ou em trânsito doméstico. O operador internacional só pode responder pelo tempo a partir de quando a carga está fechada.