Reintento de entrega: cuántos se hacen y qué pasa después
También se lo conoce como: segundo intento · redelivery
Un reintento de entrega es una nueva visita al domicilio del comprador después de un intento fallido, que el operador programa de forma automática o a pedido del comprador.
La política habitual es de dos o tres intentos en días distintos, con aviso previo. Agotados los intentos, el paquete queda en un punto de retiro por un plazo o se devuelve a origen.
Un buen sistema de reintentos deja que el comprador elija día y franja, o cambie la dirección, en lugar de repetir la misma visita.
En un envío con MailAmericas
Cómo aplica Reintento de entrega en nuestra operación
En la red propia de MailAmericas, después de un intento fallido el comprador recibe un aviso y puede coordinar el reintento o derivar el paquete a un punto de retiro.
Solicitar cotizaciónPregunta frecuente
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el paquete?
El repartidor deja aviso y se programa un reintento. En varias ciudades el comprador puede elegir el día o retirar en un punto cercano.