Fulfillment
Ruptura de estoque (back order): o que significa e como se resolve
Ruptura de estoque, ou back order, é o status de um pedido que não pode ser preparado porque o armazém não tem unidades disponíveis de algum de seus produtos, ou porque o produto não está cadastrado no inventário.
O pedido não se perde: fica em espera até entrar estoque. Assim que a reposição é recebida, o pedido volta ao fluxo normal automaticamente.
No modelo de dropshipping ou de venda sobre estoque em trânsito é um status normal: vende-se antes de a mercadoria chegar ao armazém.
Em um envio com a MailAmericas
Como Ruptura de estoque se aplica na nossa operação
No Portal de Autoatendimento da MailAmericas os pedidos em ruptura de estoque aparecem na própria aba, e o inventário mostra a quantidade em negativo quando faltam unidades para completá-los. A ação do vendedor é criar uma reposição pelas unidades que faltam.
Solicitar cotaçãoPergunta frequente
Por que meu pedido está em ruptura de estoque?
Porque falta estoque de um produto do pedido, ou o produto não está cadastrado. Crie uma reposição por essas unidades e o pedido passa a Pendente quando ela for recebida.